澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网

全球服务

澳门现金网赌博首页官网 /

服务热线:95566信用卡热线:40066 95566

当前位置:澳门现金网赌博首页官网 > 关于中行 > 中行动态
网银登录

黄金岳:围绕体验做文章

2019-07-26

《澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网家》杂志专访澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网卡中心总经理黄金岳,并刊发《黄金岳:围绕体验做文章》一文(2019年第07期),全文如下:

黄金岳:围绕体验做文章


2月22日,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网Visa北京冬奥主题信用卡全球首发

从1985年国内第一张信用卡“中银卡”发布,到次年“长城信用卡”面世;从“中银分享”,到“五彩缤分”;从“中银智慧付”,到“数字信用卡”一直以先发姿态深耕信用卡业务的澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网,多年来紧跟市场变化,挖掘创新潜力,打造富有中银特色的信用卡产品体系和品牌形象。

近日,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网卡中心总经理黄金岳接受了《澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网家》的独家专访,他为记者梳理了那些消费者“心仪”的中银信用卡产品,讲述了“出彩”的中银信用卡品牌故事。故事的主角是一张张小小的“卡”,当然更是“卡”背后的一个个人。

打造特色信用卡品牌

“1985年3月,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网发行了国内第一张信用卡‘中银卡’,拉开了澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网信用卡产业的序幕。1986年10月,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网将‘长城信用卡’作为系统内统一的信用卡品牌,使其在上世纪90年代家喻户晓。伴随着时代发展和消费转型,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网紧抓市场趋势和客户需求,持续打造有市场影响力的、特色鲜明的信用卡品牌,以更优质的产品和服务、更多样的业务模式赢得客户。”中银信用卡的光辉历程让黄金岳引以为豪。

在采访中,黄金岳通过“三个围绕”为记者打开了中银信用卡的“视界之窗”。

围绕高端、年轻、女士、汽车、跨境五大主题,打造信用卡产品体系。澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网针对高净值客户,以商旅出行为核心权益,打造了高端卡产品;面向年轻客群抢占市场优质IP,主打小黄人、几米、阿狸等“粉丝澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网”产品,推出了富有年轻气息的赞卡系列产品;关注女性消费澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网,首家推出由李娜代言的“随心女人卡”;打造ETC信用卡产品竞争力,发展“数字卡+ETC”生态,实现客户一次到店办理ETC。

围绕居民品质消费,全力发展“五彩缤分”消费分期业务体系。澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网已建立起“卡户+场景+客群”的消费分期产品体系,分期澳门现金网赌博首页官网额持续较快增长,并且获得了“2018最佳汽车信用卡分期服务澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网”“澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网汽车(澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网)50人论坛理事”等奖项。

围绕场景化转型,打造“中银智慧付”品牌。依托“跨屏动态码”及“线上收银台”产品,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网基本已形成全方位涵盖线上线下和O2O支付场景,支持“刷、插、挥、扫”全受理方式,支持PC端、微信公众号、小程序等 “一点接入、全面受理”支付功能的全产品体系。

黄金岳在采访中专门向记者分享了一款“明星”卡片——奥运主题信用卡和一个“明星”品牌——“中银分享”消费分期品牌。

“澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网一直以来是奥运的重要合作伙伴,自1988年发行的长城国际奥运会信用卡至2019年发行的北京2022年冬奥会信用卡,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网的跨境奥运品牌形象从未发生变化。今年为配合北京冬奥高峰论坛打造有特色、有质感且有纪念意义的精美产品,冬奥卡项目组经过多轮打磨修改,将冬奥会徽元素嵌入卡面,加以业内先进的彩色卡基、3D打印等工艺与材质,以方寸之间的小小卡片助力‘三亿人上冰雪’的国家规划。”黄金岳表示。

他又介绍说,自2005年进入消费分期领域以来,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网全力持续打造“中银分享”消费分期品牌。澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网认为,“分享”是消费分期业务的核心理念,通过分期享受美好生活,可以将互联网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网下的互通、分享、有趣等基因充分根植于业务。早在2007年,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网率先在境内创新开展以信用卡为载体的汽车分期业务;今年5月,在广州发布家装场景澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网产品。“未来,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网还将陆续联合行业龙头机构发布教育场景澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网、旅游场景澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网、婚育场景澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网等产品,全力服务实体消费澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网发展。”黄金岳如是说。

服务至上体验为王

当记者问到,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网如何推进“场景连接、科技澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网”服务模式,怎样把握场景化、数字化、线上转型时,黄金岳回答说:“移动互联网时代流量取决于生活中的场景,形成以人为中心、移动智能设备内置化、社交网络行为化的深度重组。为适应这一变化,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网信用卡立足重点消费领域,覆盖汽车、家装、旅游、教育、居民日常消费等多个场景,为客户提供多样化消费信贷产品和服务的支持;立足收单场景建设,着力布局政务、交通出行、医疗、文旅、教育等多个领域,实现线上线下各类场景突破。”

黄金岳对记者表示,伴随着移动支付无卡化发展方向,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网创新推出了中银数字信用卡,通过科技与业务双轮驱动促进发展。为实现客户极致体验,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网有效利用内外部、静态及动态等数据源,充分发挥大数据在维度、粒度、活性方面的优势和价值,提高审批时效,降低人工成本。澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网还积极搭建客户生命周期管理平台,开展客户构成\行为\贡献\流失等动态跟踪分析,针对重点客群细化开展各类专向维护,促进客户活动率和消费额“双增长”。

事实上,无论是科技赋能还是产品创新,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网信用卡业务都在围绕体验做文章,围绕服务下功夫。

在建立面向客户的便捷服务体验方面,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网升级微信和“缤纷生活”APP在线服务平台,做大聪明购、优惠券商城、积分365电商平台,丰富多样化澳门现金网赌博首页官网入口、定制化权益服务和精准化客户营销,为客户提供“随时随地随心”的互动服务新体验。截至目前,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网信用卡微信关注客户已突破2000万人。

在建立面向需求的全方位服务体系方面,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网打造了“个人信贷一体化”的营销模式,搭建统一消费信贷平台,对客户进行分类和差异化定位,实施分类营销、分类管理、分类服务;融合各项消费澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网产品,根据客户需求在合理额度范围内“一站式”授予专项分期、信用卡、个人消费澳门现金网赌博首页官网等综合授信额度,实现统一授信;对客户实现“一条龙”服务,客户申请只需提供一套资料,一次申请即可体验澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网全方位的消费信贷服务。

在建立面向时代的安全服务体验方面,“我们通过不断加强澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网智慧化风控能力,强化多场景、多维度模型适配能力和定量评估模式,精准识别、动态监控、及时预警、即时处置关键风险点。”黄金岳进一步谈到。

实现五大移动场景互联网闭环服务

国际化是澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网最大的特色和亮点。那么,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网信用卡如何顺应国际化趋势,发力跨境澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网,优化跨境服务?对此,黄金岳回答道:伴随澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网国际化和“一带一路”建设的深入推进,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博首页官网和个人“走出去”步伐加快,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网在国际市场上地位不断提高,为信用卡跨境支付业务发展提供了政策红利。

“作为中行的传统优势,跨境业务一直受到高度重视。”黄金岳介绍,2019年澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网以留学卓隽卡、全币卡、女士卡为主打明星产品,集中境内外资源,搭建遍布全球的优惠商户网络,持续开展跨境澳门现金网赌博首页官网返现活动,联合澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网卡组织、海外知名电商、转运公司等,持续发出中银长城信用卡“环球精彩 一卡尽享”的市场最强音;同时,大力发展海外信用卡发卡和收单业务,推进海外信用卡业务区域化发展、管理和运营,将中银长城信用卡打造成跨境客户的首选品牌。

进入转型创新、打造一流的新时代,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网信用卡业务将紧盯创新、布局生态。黄金岳说,澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网澳门现金网赌博澳门现金网赌博首页官网官网一方面将深耕客户经营,以移动互联时代目标客群生活场景为载体,引领时代热点、客户需求、科技创新、产品生态,打造旗帜性明星支付产品,实现产品功能灵活组合、自由开放、随需而变;另一方面大力布局数字化经营,发挥新渠道力量,依托“流量入口+电商平台”,全面推进发卡拓客、用卡支付、客户服务、精准营销向互联网迁移,实现商旅、购物、缴费、生活、跨境五大移动场景互联网闭环服务。

相关信息

老葡京现金官网网址-澳门葡京娱乐-澳门葡京娱乐平 澳门葡京在线娱乐场-葡京网页游戏-葡京赌场开户官网 澳门现金平台开户_澳门永利平台开户网址_注册投注开户网址代理平台 正规十大赌博网站排名——澳门十大正规赌博平台【信誉领航】 网赌十大信誉的平台_十大靠谱网赌平台_全球十大赌博网站 澳门银河赌场娱乐平台官方网站唯一网址-亚洲最大_欢迎您!! 澳门银河yh163银河网站_澳门新银河163网站多少-手机app下载官网注册 新葡萄娱乐在线_新葡萄娱乐官网下载_新葡萄赌场欢迎您 新葡京棋牌网站,新葡萄京娱乐在线赌场www.bb778899.com 澳门新葡萄_[在线娱乐网站]--Welcome! 新葡萄娱乐_新葡萄娱乐在线网站_澳门网上娱乐赌场 大满贯娱乐场_大满贯国际注册送38_大满贯娱乐值得信赖 betway必威集团_|betway登陆网址_betway必威官网备用 大红鹰线上娱乐_欢迎您光临>>>_大红鹰葡京会娱乐 大红鹰赌场网址_大红鹰在线娱乐_大红鹰赌场带你重温经典